配送・返品について

配送について

ご注文いただきありがとうございます。私たちの配送ポリシーでは、海外発送の場合には通常、お届けまでに10営業日かかります。ただし、実際のお届け日は、送り先の地域や郵便事情によって異なる場合がありますので、予めご了承ください。

また、海外発送の場合は通関手続きや国際輸送に関わる要因によって、配送に遅延が生じる可能性もあります。これらの要因により、到着までの時間が予定よりも長くなる場合がありますが、できる限りスムーズな配送を心がけております。

配送が完了しましたら、追跡番号をお知らせいたしますので、配送状況を確認できるようになります。万一、お届けが遅れる場合や問題が発生した場合は、お手数ですがお問い合わせください。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

返品・返却ポリシーについて

申し訳ありませんが、海外発送のため、返品を受け付けることはできません。商品の返品には高額な送料や通関手続きが必要となり、手続きが煩雑になることがあります。

ただし、もし商品が欠品していたり、損傷があった場合には、すぐに再発送させていただきます。お手数をおかけしますが、商品が届いた際に損傷がある場合や注文内容と異なる場合は、速やかにご連絡ください。詳細を確認させていただいた後、迅速に対応いたします。

製品の品質とお客様の満足度を最優先に考えておりますので、ご不明な点や問題がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お手伝いできることがありましたらお知らせください。よろしくお願いいたします。